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       常见问题
网上预订可以接受国内信用卡吗？
  答：可以。我们接受Visa、 MasterCard、America Express 等国际信用卡；及国内各大银行发行的国际信用卡（有Visa、 MasterCard标志的）。
预订酒店时应选择哪种货币？
  答：在选择货币种类时，最好选择美金（因为用美金支付不要手续费）。
酒店的房价和我的国籍（所属区域）有关系吗？
  答：在预订酒店之前请先选择您的国籍（所属区域），国籍不同个别酒店的价格可能有所不同，缺省所属区域是中国大陆。
“立即确认”和 “待定”有什么区别？
  答：“立即确认”表示您要预订的房间可以立即确认。 “待定”表示暂时没有符合您要求的预留房间，我们可以根据您的要求与酒店联系，您将会在48小时内得到我们的回复邮件。
如何知道我预订的酒店已经确认？
  答：如果您预订的酒店房间属于“立即确认”的，您会在几分钟内收到我们的确认邮件。如果预订的酒店房间属于“待定”的，且酒店可以满足您的预订要求，则您会在48小时内收到我们的确认邮件，包括所有的预订信息并且确认您已支付的价格。如果酒店不能满足您的预订要求，我们也会在48小时内通过电子邮件通知您。
我入住酒店的凭证是什么呢？
  答：只要您的酒店已经确认，您可以自行在网上将酒店确认单打印出来，凭酒店确认单入住酒店。
儿童可以享受打折优惠吗？
  答：关于儿童打折的规定，各家酒店有所不同。如果有打折优惠，您可以享受，可以在酒店预订详情窗口中查看，并且在收取房款之前会得到正确预订总额的确认。
如果我取消了预订，需要付一定的费用吗？
  答：在一定期限内取消酒店的预定，已预付的费用将会在一周内打回您的信用卡上。如果超过了一定期限，将会收取一定的取消费用。
如果我预订了酒店接送，但是因为航班延误，酒店接送将怎么安排？
  答：我们的酒店接送司机会在机场等客人1－2个小时，一般酒店会掌握好航班时间的。
为什么这次查看的价格和上次看到的不一样？
  答：酒店价格会受市场情况和汇率变化的影响。但是一旦预订已经确认，此价格和汇率就已固定（以预订时的汇率为准）。预订价格中包含了服务费、当地税金，通常情况酒店包含早餐。
如何使用“您的账号”？
  答：要查看您的任何预订详情，请点击主页中的“您的账号”，输入您预订时提交的电子邮件地址和密码。要修改预订信息，如：预订姓名/入住时间/住宿天数，请点击有下划线的“预订编号”。请注意，所有的修改视实际情况而定，若减少预订房间数量或者住宿天数，我们可能会收取一定的费用。
 

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